L'Envol Pizza Con Amore

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande passée et à toute réservation effectuée via le site lenvol.mu auprès de la société LEMAJU LTD, exploitant le restaurant L'Envol Pizza.

1. Identification du vendeur

LEMAJU LTD — BRN C20169933 — TVA 27769877
169 Coastal Road, La Mivoie, Tamarin, Île Maurice
Email : lenvoltamarin@gmail.com — Téléphone : +230 484 0110

2. Objet

Les présentes CGV régissent les commandes à emporter et les réservations de table effectuées via le site lenvol.mu. Aucun paiement n'est demandé sur le site : tous les règlements ont lieu sur place lors du retrait ou de la consommation.

3. Commandes à emporter

3.1 Passation de commande

Le client choisit ses produits, sélectionne une date et un créneau horaire de retrait, et valide sa commande. Une confirmation est affichée à l'écran ainsi qu'un lien WhatsApp permettant de finaliser l'échange avec le restaurant.

3.2 Confirmation par le restaurant

Le restaurant confirme la commande dans les meilleurs délais. En cas d'impossibilité de l'honorer (rupture de stock, capacité de production atteinte), le restaurant en informe le client par téléphone ou WhatsApp.

3.3 Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement sur placeau moment du retrait, par les moyens acceptés par le restaurant (espèces, carte bancaire). Aucune information bancaire n'est demandée ou stockée par le site.

3.4 Retrait

Le client se présente au restaurant à l'heure de retrait convenue. Une tolérance de 15 minutes est accordée. En cas de retard significatif sans préavis, le restaurant se réserve le droit de redistribuer ou d'annuler la commande.

3.5 Annulation

Le client peut annuler sa commande sans frais en contactant le restaurant par téléphone ou WhatsApp au moins 1 heure avant le créneau de retrait. Aucune somme n'étant versée à la commande, aucun remboursement n'est applicable.

4. Réservations

4.1 Demande de réservation

La demande de réservation est enregistrée en ligne. La table n'est définitivement réservée qu'après confirmation par le restaurant (par téléphone, WhatsApp ou retour direct).

4.2 Annulation et no-show

Aucun frais d'annulation n'est appliqué. Le client est toutefois prié de prévenir le restaurant en cas d'empêchement. Une table non occupée 15 minutes après l'heure de réservation peut être libérée.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en roupies mauriciennes (Rs), toutes taxes comprises. Le restaurant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

6. Produits — informations & allergènes

Les descriptions des produits sont fournies à titre informatif. Pour toute question relative aux allergènes (gluten, lactose, fruits à coque, fruits de mer, etc.), le client est invité à contacter le restaurant avant de passer commande. Le restaurant ne saurait être tenu responsable d'une intolérance ou allergie non signalée au préalable.

7. Responsabilité

Le restaurant ne saurait être tenu responsable de :

  • L'indisponibilité temporaire du site
  • Un retard ou défaut de retrait du fait du client
  • Une intolérance ou allergie non signalée au préalable
  • Tout usage non conforme du site

8. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit mauricien. Tout litige relatif à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'Île Maurice.

10. Contact